Изначально умная колонка постоянно «прислушивается» к окружающей среде, ожидая сигнального слова, пояснил в беседе с RT Юрий Силаев, заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА.
«После его активации запись вашей команды передаётся на удалённые сервера компании-производителя. Именно там, в облаке, происходит сложный анализ с использованием алгоритмов машинного обучения и нейросетей: речь преобразуется в текст, извлекается её смысл, формируется и выполняется ответ. Что касается различения голосов, современные модели действительно оснащены системой голосовой идентификации», — отметил эксперт.
По словам специалиста, они могут создавать голосовые профили владельцев и отличать их от незнакомых голосов.
«Это используется для персонализации ответов — например, чтобы озвучить ваше личное расписание, а не другого члена семьи. Однако важно понимать: колонка может быть настроена на выполнение команд от любого голоса, многие функции, такие как воспроизведение музыки или ответ на общий вопрос, она выполнит и для гостя», — предупредил Силаев.
Отмечается, что безопасность критических команд, таких как покупки или управление умным домом, обычно дополнительно защищается ПИН-кодом.
«Вопрос сбора данных о распорядке дня и предпочтениях — ключевой с точки зрения конфиденциальности. Да, колонка постоянно обучается и адаптируется под пользователя. Анализируя ваши запросы («Разбуди меня в семь», «Включи кофеварку в восемь», «Напомни о встрече»), она де-факто составляет цифровой портрет ваших привычек. Это позволяет ей предлагать персонализированные сценарии, но одновременно означает, что компания-производитель накапливает огромный массив данных о вашей частной жизни», — объяснил Силаев.
По его словам, функция реакции на тревожные сигналы, такие как плач ребёнка или крик о помощи, является развивающейся.
«Некоторые модели уже могут распознавать определённые звуковые паттерны (например, звук разбивающегося стекла или дымовую сигнализацию) и уведомлять владельца. Однако эта технология пока несовершенна и не должна рассматриваться как надёжная система безопасности. Возможны как ложные срабатывания, так и — что хуже — пропуски реальной угрозы», — предупредил собеседник RT.
По мнению Силаева, чтобы обезопасить свои данные, пользователям необходимо подходить к использованию умных колонок осознанно.
«Во-первых, регулярно чистите историю голосовых запросов через приложение-компаньон. Во-вторых, отключайте микрофон физической кнопкой в те моменты, когда устройство не используется для активного взаимодействия… В-третьих, внимательно изучите настройки конфиденциальности в приложении: отключите сбор данных для улучшения сервиса, если это возможно, и ограничьте использование личных данных для персонализации. И главное — вы приглашаете в свой дом не просто колонку, а сложную систему сбора данных. И ваша цифровая гигиена является первым и самым важным барьером на пути утечки информации», — заключил он.